🔁 นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

อัปเดตล่าสุด: 2025-12-12
ชื่อบริษัท: บริษัท อู่ฮั่น หยุนซางเก๋อ พาณิชย์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้องเลขที่ 1604 ชั้น 16 อาคาร B ศูนย์เป่าเย่อ เลขที่ 31 ถนนเจี้ยนเช่ออี้ลู่ แขวงหงเว่ยลู่ เขตชิงซาน เมืองอู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย

ผู้แทนตามกฎหมาย: สวี หยุน

รหัสเครดิตสังคมแบบรวมหนึ่งเดียว: 91420107MAG0WJL734

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ร้านค้าของเราจำหน่ายสินค้าในหมวด อุปกรณ์ความงาม โดยให้ความสำคัญกับความชัดเจน โปร่งใส และมาตรฐานการให้บริการ เอกสารฉบับนี้กำหนดเงื่อนไขและขั้นตอนเกี่ยวกับ การคืนสินค้า และ การเปลี่ยนสินค้า สำหรับ คำสั่งซื้อ ที่จัดส่งให้ลูกค้าในประเทศไทย

ภาพรวมของนโยบาย

• ระยะเวลา ขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า: ภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า
• ระยะเวลา ตรวจสอบสินค้า หลังได้รับคืน: 1–3 วันทำการ
• การ คืนเงิน: ผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดิม
• ระยะเวลารับเงินคืน: ภายใน 7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของสถาบันการเงิน)
• ระยะเวลา ประมวลผลคำสั่งซื้อ: 5-7 วัน
• ระยะเวลา การจัดส่งสินค้า: ประมาณ 7–11 วัน
• ภาษี: ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ
• ค่าจัดส่งสินค้า: ฟรี
• เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 (UTC+8)
• วิธีการชำระเงิน: American Express, MasterCard, Visa, JCB และชำระเงินปลายทาง

เงื่อนไขที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

สามารถยื่นคำขอได้ในกรณีต่อไปนี้:

• สินค้ามี ปัญหาคุณภาพ เช่น ชำรุด หรือใช้งานไม่ได้ตามปกติ
• ได้รับสินค้า ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ เช่น รุ่น หรือจำนวน
• สินค้าอยู่ในสภาพ ยังไม่ผ่านการใช้งาน และบรรจุภัณฑ์สมบูรณ์

ตารางสรุปข้อมูลสำคัญ

ขั้นตอนการดำเนินการ

1️⃣ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

โปรดแจ้ง:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• รายละเอียดปัญหา
• รูปภาพประกอบ

ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง

2️⃣ รอการประเมินและที่อยู่ส่งคืนสินค้า

เมื่อได้รับข้อมูลครบถ้วน เราจะแจ้งผลการประเมินและ ที่อยู่สำหรับการส่งคืนสินค้า

3️⃣ ส่งสินค้าคืน

กรุณาใช้บริการขนส่งที่สามารถ ติดตามพัสดุ ได้ และแนบ หมายเลขคำสั่งซื้อ ภายในพัสดุ

4️⃣ การตรวจสอบสินค้า

ทีมงานจะตรวจสอบภายใน 1–3 วันทำการ

5️⃣ การคืนเงิน

หลังการตรวจสอบผ่าน เราจะดำเนินการ คืนเงิน ผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดิม ภายในประมาณ 7 วันทำการ

กรณีที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานหรือเสียหายจากการใช้งาน
• บรรจุภัณฑ์ไม่ครบถ้วนหรือชำรุด
• การแจ้งขอคืนเกิน 7 วัน หลังได้รับสินค้า
• สินค้าที่มีข้อจำกัดด้านกฎหมายหรือเงื่อนไขเฉพาะเกี่ยวกับ การตรวจปล่อยศุลกากร

กรุณาติดต่อเราถ้าคุณต้องการ

• โทรศัพท์: 19272731783
• อีเมล: service@mail.vovoexia.com